Vylepšíme schopnosti vašeho digitálního asistenta
Potřebuje váš chatbot či voicebot zvýšit výkon a přidat na kvalitě?
Trápí ho tyto příznaky?
Má problémy s porozuměním psanému textu a mluvenému slovu.
Často se plete a je zmatený.
Ztratil motivaci a všechno nové je nad jeho síly.
Vašim klientům už nedokáže pomoct.
Zlobí ho nízké NPS.
Je pozadu s rozvojem a učením.
Pokud jste si alespoň jednou odpověděli “ano”, je tu pro vás Bot Doctor.
Ozvěte se nám a my zjistíme příčiny potíží vašeho bota a navrhneme vhodné řešení.
Koho léčíme?
Do péče přijímáme jakákoliv řešení pro automatizovanou komunikaci. Jednoduše řečeno, naše ordinační hodiny jsou otevřené pro chatboty, voiceboty a další typy digitálních asistentů.
Náš diagnostický tým má zkušenosti s celým spektrem automatizované komunikace: od těch nejmenších botů, kteří komunikují pomocí stromové struktury, přes pokročilé řízení dialogů s NLU na míru, až k velkým jazykovým modelům. Poradíme si se všemi druhy integrací, rozumíme analytickým nástrojům a vyznáme se v nuancích jazyka a lidské komunikace.
Můžeme se postarat o celé vaše digitální řešení nebo se zaměřit na konkrétní oblast.
Základní diagnóza spočívá v:
Obecném zhodnocení vyspělosti (maturity) vašeho řešení
Uživatelských testech (revize interakčního designu a porozumění)
Validaci aplikace oborových standardů
Analýze konverzačních logů (klientská satisfakce, identifikace obsahových mezer, distribuce pokrytí potřeb)
Dalšími volitelnými kroky je sada workshopů pro revizi strategie a designových standardů, efektivity použitých technologií a jejich další rozvoj.
Výstupem je zpráva s doporučenými quick-wins a jejich dopadem na celkovou kondici bota, doporučení nástrojů pro snadno rozšiřitelnou správu znalostní báze bota a analýz výkonu bota a chování klientů. Vše s konkrétními postupy pro vylepšení adresovaných nedostatků.
Zaujali jsme vás?
Chcete-li zjistit více, neváhejte nás kontaktovat. Stačí vyplnit krátký kontaktní formulář a náš tým odborníků se s vámi spojí co nejdříve.